Posts Tagged ‘kế hoạch kinh doanh’

(i-office.com.vn) Bí quyết kinh doanh thành công của các doanh nhân thành đạt.

Bạn muốn dấn thân vào thương trường? Bạn muốn biến đam mê thành sự nghiệp tươi sáng? Ngoài năng lực, bằng cấp, kinh nghiệm, bạn còn cần phải biết một số bí quyết. Dưới đây là 6 bí quyết mà các doanh nhân thành đạt muốn chia sẻ với bạn.

 1. Bí quyết đầu tiên

Công việc quan trọng nhất xuất hiện trước khi khởi nghiệp:  Điều đầu tiên mà các doanh nhân thành đạt làm trước khi bắt tay vào kinh doanh là nghiên cứu rộng khắp để chắc chắn rằng họ hiểu rõ thị trường, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu mà họ có thể đáp ứng. Họ hiểu rằng các dịch vụ của họ sẽ không mang lại hiệu quả nếu họ không nhận biết được những thách thức phải đương đầu và những cơ hội phải nắm bắt. Doanh nhân giỏi luôn biết chuẩn bị. Họ lập kế hoạch kinh doanh, đặt ra các mục tiêu và tạo dựng tất cả nền móng cần thiết trước khi hành động.

 2. Bí quyết thứ hai

Kiếm tiền nhờ làm việc không lương:  Nhiều doanh nhân đặt nền móng cho công việc kinh doanh của họ bằng cách tham gia vào các dự án tình nguyện tại cộng đồng để nắm bắt cơ hội, tạo các mối liên kết, và bắt đầu công việc mang tính then chốt, “sống còn” là xây dựng các mối quan hệ.

Vì thế, bạn hãy tích cực tham dự các cuộc họp, hội nghị, diễn đàn để xem đâu là cái người ta đang cần và nói thẳng để họ biết bạn có thể làm gì. Sẽ ngày càng có nhiều người biết đến công việc kinh doanh của bạn. Họ chính là các khách hàng tiềm năng.

 3. Bí quyết thứ ba

Cơ hội tốt đến mọi lúc mọi nơi: Đôi khi cơ hội xuất hiện vào những lúc chúng ta ít mong chờ nó nhất. Các doanh nhân thành đạt luôn “căng tai căng mắt” dò tìm cơ hội trong mọi thời điểm.Bạn phải luôn sẵn sàng nói về công việc kinh doanh của mình bất cứ lúc nào và ở bất cứ địa điểm nào. Bí quyết là đặt mình vào vị trí luôn chờ đợi các cơ hội tiềm năng.

 4. Bí quyết thứ tư

“Cá nhỏ hóa cá lớn”: Đôi khi những người chủ doanh nghiệp dành tất cả thời gian tìm kiếm “cá lớn” và lờ đi những chú “cá nhỏ”. Tuy nhiên trong thực tế, khởi đầu với các khách hàng cùng những giao dịch nhỏ nhất có thể tạo ra những cơ hội lớn.

Vì vậy, dù các dự  án có nhỏ đến đâu, hãy nhận và hoàn thành thật tốt, sau đó tiên phong hành động để biến những cơ hội đó từ nhỏ thành lớn.

 5. Bí quyết thứ năm

Say mê là chìa khóa: Muốn kinh doanh thành công, phải làm việc miệt mài. Phải yêu cái bạn đang làm. Dành thật nhiều thời gian và tâm huyết. Bắt đầu kinh doanh sẽ có rất nhiều thách thức, nhưng nó sẽ rất có giá trị nếu bạn có cơ hội thực hiện những ước mơ về sự nghiệp của bạn mỗi ngày.

 6. Bí quyết cuối cùng

Xây dựng các mối quan hệ cá nhân là cách tự tiếp thị kinh doanh tốt nhất:  Bạn có thể chi cả đống tiền để quảng cáo nhưng bạn sẽ tạo được tiếng vang lớn hơn rất nhiều nếu biết chịu khó “làm quen”. Hãy tham gia vào các tổ chức ở cộng đồng, hay các nhóm doanh nghiệp địa phương, và tham dự các hoạt động hay sự kiện để gặp gỡ những nhân vật mới. Bất cứ ai cũng có thể mang đến cho bạn một dự án hay một hợp đồng kinh doanh hấp dẫn một ngày nào đó.

Tham khảo thêm các bài viết về bí quyết kinh doanh tại đây.

Nguồn từ vnindustry

(i-office.com.vn)  Sai lầm cần tránh khi lập kế hoạch kinh doanh.

Kế hoạch kinh doanh tốt góp phần quan trọng vào thành công của doanh nghiệp .

1. Kế hoạch kinh doanh không đầy đủ

Mọi doanh nghiệp đều có khách hàng, sản phẩm/dịch vụ, marketing và bán hàng, quản lý, đối thủ cạnh tranh.

Đó là những khía cạnh bắt buộc phải nêu rõ trong kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp. Một kế hoạch kinh doanh hoàn chỉnh còn cần bao hàm cả những đánh giá về ngành, đặc biệt là những xu hướng của ngành, như thị trường sẽ tăng trưởng hay thu hẹp.

Cuối cùng, kế hoạch kinh doanh của bạn cần đưa ra những dự báo chi tiết về tài chính, như dòng tiền mặt và thu nhập hàng tháng, quyết toán năm. Theo kinh nghiệm chung, trong kế hoạch kinh doanh, cần đưa ra những dự kiến về tài chính trong tối thiểu 3 năm hoạt động.

 2. Kế hoạch kinh doanh quá mơ hồ

Kế hoạch kinh doanh không phải là cuốn tiểu thuyết, không phải là bài thơ và cũng không phải là bảng mật mã. Nếu một người nào đó đã tốt nghiệp trung học mà không hiểu kế hoạch kinh doanh của bạn thì có thể nói, kế hoạch kinh doanh đó không đạt và bạn cần viết lại.

Nếu cố giữ sự mập mờ về thông tin vì hoạt động kinh doanh của bạn liên quan đến những tài liệu, quy trình hoặc công nghệ cần độ bảo mật cao, thì bạn cần đưa ra tóm tắt ngay ở phần đầu kế hoạch kinh doanh.

 3. Kế hoạch kinh doanh quá chi tiết

Đừng sa đà vào những thông tin kỹ thuật quá chi tiết. Đây là lỗi chung của những người mới khởi nghiệp. Nếu cần chi tiết hơn, bạn đưa những thông tin chi tiết này vào bản phụ lục. Một cách làm phổ biến là chia kế hoạch kinh doanh thành 3 phần: phần tóm tắt (2 – 3 trang), phần nội dung đầy đủ (10 – 20 trang) và phần phụ lục. Với cách này, mọi người có thể dễ dàng đọc kế hoạch kinh doanh theo mức độ quan tâm của mình.

 4. Kế hoạch đưa ra những giả định thiếu cơ sở và không thực tế

Trong bất cứ kế hoạch kinh doanh nào cũng đầy rẫy những giả định. Tuy nhiên, giả định quan trọng nhất là kinh doanh của bạn sẽ thành công. Những kế hoạch kinh doanh tốt nhất phải làm rõ những giả định quan trọng nhất, chứng minh tính hợp lý của chúng và định rõ cách thức để đạt được mục tiêu đề ra.

Ngược lại, những kế hoạch kinh doanh tồi chôn vùi các giả định trong suốt kế hoạch kinh doanh của mình và không ai biết những giả định đó bắt đầu từ đâu và khi nào kết thúc.

Quy mô thị trường, mức giá có thể chấp nhận được, hành vi mua hàng của khách hàng, thời gian tung sản phẩm/dịch vụ ra thị trường – tất cả những cái đó đều liên quan đến những giả định. Bất cứ ở đâu có thể, hãy kiểm tra những giả định của mình so với thực tế thị trường, trong ngành, với các sản phẩm/dịch vụ tương tự để gắn những giả định của mình với thực tế.

 5. Kế hoạch kinh doanh dựa vào nghiên cứu không đầy đủ

Điều quan trọng là phải gắn những giả định của mình với thực tế. Cần nghiên cứu mọi thứ liên quan đến hoạt động kinh doanh và ngành mà bạn đang tham gia, như thói quen mua hàng, các động lực mua hàng, mối lo ngại phổ biến của khách hàng, đối thủ cạnh tranh, quy mô của thị trường và thị phần, xu hướng của thị trường nói chung.

 6. Cho rằng không có rủi ro kinh doanh

Bất cứ nhà đầu tư nhạy cảm nào đều hiểu rằng, mọi hoạt động kinh doanh đều mang trong mình mức độ rủi ro nào đó. Bạn phải hiểu và lường trước những rủi ro có thể xảy ra. Khi nêu ra nguy cơ rủi ro, thì bạn cũng cần làm rõ cách giảm thiểu những nguy cơ đó.

 7. Cho rằng không có đối thủ cạnh tranh

Trong thực tế, mỗi doanh nghiệp thành đạt đều có những đối thủ cạnh tranh, cả trực tiếp lẫn gián tiếp. Bạn cần có kế hoạch để đối phó với sự cạnh tranh ngay từ khi bắt đầu. Bạn cần xác định những cách thức để có thể cạnh tranh và nêu bật những lợi thế cạnh tranh của mình trong kế hoạch kinh doanh.

 8. Thiếu lộ trình thực hiện

Một kế hoạch kinh doanh tốt đưa ra tổng quan về hoạt động của doanh nghiệp trong hiện tại, trong ngắn hạn và trong dài hạn. Tuy nhiên, nó không chỉ mô tả hoạt động của doanh nghiệp trong từng giai đoạn, mà còn cho biết, bạn cần làm gì để chuyển từ giai đoạn này sang giai đoạn khác. Nói cách khác, kế hoạch kinh doanh đưa ra một “lộ trình” cụ thể và khả thi cho hoạt động kinh doanh. Kế hoạch này phải bao hàm những mục tiêu cụ thể cần đạt được trong từng giai đoạn.

Tham khảo thêm các bài viết về kế hoạch kinh doanh tại đây.

Nguồn từ baodautu

(i-office.com.vn)  Bí quyết để có kế hoạch kinh doanh hoàn hảo.

Nếu như không có một kế hoạch kinh doanh tốt, cho dù bạn có những ý tưởng kinh doanh vĩ đại đến mức nào thì cũng rất khó thành công, thậm chí còn là thất bại nặng nề.

Môi trường kinh doanh ngày càng khốc liệt đang đòi hỏi các doanh nghiệp cần hoạt động chuyên nghiệp và bài bản hơn.

Để thành công, việc đầu tiên trước khi bắt đầu khởi sự một doanh nghiệp là phải lập một kế hoạch kinh doanh hoàn chỉnh, từ khâu phát triển một ý tưởng kinh doanh, nghiên cứu thị trường (market research) và tính khả thi của ý tưởng đó, đến việc quản lý các hoạt động kinh doanh hàng ngày (day-to-day operation management) khi bắt tay vào thực hiện các ý tưởng kinh doanh đó.

Trong thời kỳ chuyển đổi các mô hình tổ chức và thành lập mới, các doanh nghịêp Việt Nam nói chung, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ đã ý thức được tầm quan trọng của việc lập kế hoạch kinh doanh. Tuy nhiên các doanh nghiệp này còn chưa chú trọng đến việc lập một kế hoạch kinh doanh hoàn chỉnh theo đúng nghĩa của nó để mang lại hiệu quả tối ưu, mà thường đưa ra các kế hoạch sơ sài do thiếu điều kiện về nguồn lực, nhân sự và thời gian.

Một kế hoạch kinh doanh tốt không những quyết định sự thành công trong việc biến ý tưởng kinh doanh ban đầu trở thành hiện thực mà còn giúp cho bạn duy trì sự tập trung sau khi đã thành công.

Một kế hoạch kinh doanh hoàn chỉnh nên bao gồm mười nội dung cơ bản như sau:

1. Kế hoạch đầu tiên

Việc đầu tiên và quan trọng nhất là ý tưởng kinh doanh (bussiness ideas): Bạn phải nung nấu trong đầu một ý tưởng kinh doanh và suy nghĩ kỹ về những ý tưởng đó. Lịch sử đã chứng minh, ý tưởng, dù cho điên rồ hay vĩ đại, thì cũng đều có những khả năng thành công. Ví dụ như Bill Gates từ bỏ trường đại học để thành lập công ty thì lúc đó, nhiều người coi đó là điên rồ nhưng cuối cùng, thế giới ai cũng biết đến sự thành công của ông.

2. Kế hoạch thứ hai

Đặt ra mục tiêu kinh doanh và những thành quả cần đạt được (objectives and goals): Đây chính kết quả mà trong ý tưởng kinh doanh cần đạt được. Bạn sẽ phải trả lời những câu hỏi sau: Bạn sẽ đạt được cái gì từ việc kinh doanh của bạn về mặt thời gian, tiền bạc và kinh nghiệm? Làm thế nào để đo lường mức độ thành công của việc kinh doanh đó (ví dụ như tổng doanh thu, lợi nhuận ròng, bao nhiêu nhân công, bao nhiêu thị phần). Sau bao lâu thì có thể đo lường mức độ thành công đó (một năm, hai năm hay năm năm)?

Việc đặt ra mục tiêu và thành quả đạt được có thể gói gọn vào chữ  SMART (thông minh) trong đó S là Specific (Cụ thể), M là Measurable (có thể đo lường được), A là Achievable (Có thể đạt được), R là Realistic (Thực tế) và T là Timely (thời hạn)

3. Kế hoạch thứ ba

Nghiên cứu và phân tích thị trường: Để đảm bảo kinh doanh thành công, cần phải tổ chức nghiên cứu và phân tích thị trường. Phải xem xét xem trên thị trường đã có những công ty, tổ chức nào đã kinh doanh trong lĩnh vực đó, sự thành công của họ như thế nào, khách hàng của họ là ai, nhu cầu của thị trường trong tương lai như thế nào…

Nếu như bạn không có chuyên môn trong lĩnh vực nghiên cứu và phân tích thị trường, tốt nhất là bạn nên tìm đến một công ty tư vấn. Công ty tư vấn sẽ cung cấp cho bạn tất cả những thông tin nghiên cứu và phân tích thị trường với nội dung theo đơn đặt hàng của bạn.

4. Kế hoạch thứ tư

Phân tích thế mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ (SWOT analysis): một kế hoạch kinh doanh hoàn chỉnh không thế thiếu mục này. Hơn ai hết, bạn phải biết thế mạnh và điểm yếu của bạn khi thực hiện mục tiêu kinh doanh đó.

Ví dụ như bạn là một chuyên gia máy tính và bạn muốn kinh doanh trong lĩnh vực máy tính thì đó là điểm mạnh trong lĩnh vực mà bạn đang kinh doanh nhưng điểm yếu có thể là bạn chưa có kinh nghiệm quản lý, kinh nghiệm marketing…Phân tích thị trường cũng gíúp cho bạn dự đoán những cơ hội và thách thức đe doạ tới sự thành công của ý tưởng kinh doanh đó khi bắt tay vào thực hiện.

5. Kế hoạch thứ  năm

Xác lập mô hình tổ chức kinh doanh: Theo Luật Doanh nghiệp năm 2005, bạn sẽ chọn một trong những loại hình kinh doanh như sau: doanh nghịêp tư nhân, công ty TNHH, công ty cổ phần, công ty hợp doanh… Dựa vào phân tích hạn chế và lợi thế của từng hoại hình doanh nghiệp, bạn sẽ quyết định đăng ký kinh doanh theo mô hình doanh nghiệp nào.

6. Kế hoạch thứ  sáu

– Lên kế hoạch marketing: Những chiến lược mà bạn sẽ thực hiện để lôi kéo khách hàng và quan trọng hơn là để giữ khách hàng khi đã sử dụng sản phẩm và dịch vụ của bạn. Luôn đặt câu hỏi: làm thế nào để khách hàng biết sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp và chiến lược marketing nào là tốt nhất để làm điều đó. Dù cho sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp của bạn tốt đến mức nào đi nữa nhưng sẽ là vô nghĩa nếu như không ai biết đến doanh nghiệp của bạn.
– Ba nguyên tắc cơ bản trước khi lập một kế hoạch marketing là segment (phân loại khách hàng) – target (lựa chọn đối tượng khách hàng công ty hướng tới) – position (xác định vị thế tương lai của công ty, công ty muốn khách hàng nhìn nhận về mình thế nào). Khách hàng phải là điểm xuất phát, đồng thời là điểm chốt cuối cùng của mọi hoạt động marketing.

7. Kế hoạch thứ bảy

Lập kế hoạch vận hành: Tập trung vào các hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp, ví dụ như nhân sự, phương tiện máy móc và quy trình lưu hoàn công việc. Những văn bản pháp lý nào điều chỉnh hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp của bạn.

8. Kế hoạch thứ  tám

Có sẵn kế hoạch quản lý con người: Lên cơ chế kiểm soát sự vận hành công việc kinh doanh của bạn bao gồm đội ngũ quản lý, nhân viên và những kỷ năng và trình độ của họ. Có sự phân công công việc và phân quyền rõ ràng. Thường xuyên có các buổi họp đánh giá tình hình hoạt động của các phòng ban. Có kế hoạch đào tạo và phát triển nhân viên và các cấp quản lý.

9. Kế hoạch thứ chín

Kế hoạch tài chính: Nguồn tài chính nào để tài trợ cho kế hoạch kinh doanh, ví dụ như nguồn vốn vay, vốn của chủ sở hữu và các nguồn tài chính đó sẽ được sử dụng như thế nào. Nhiều doanh nhân cho rằng, kế hoạch tài chính là quan trọng nhất quyết định sự sống còn của doanh nghiệp.

Dựa trên những số liệu từ nghiên cứu thị trường, bạn sẽ phải tiên đoán trong năm năm đầu các dòng tiền sẽ như thế nào, lúc nào sẽ cân bằng thu chi, lúc nào sẽ hoàn vốn, sự luân chuyển của đồng vốn như thế nào. Vốn luân chuyển là nguyên nhân mà nhiều doanh nghiệp mới thường thất bại nên lập kế hoạch chi tiết cho vấn đề này là một vấn đề sống còn.

Ví dụ như bạn cần phải đảm bảo rằng trong khi bạn đang trông chờ các nguồn thu vào thì đã có đủ một khỏan tiền để trang trải các chi phí cho nhà cung cấp. Nếu bạn không cân nhắc đến yếu tố này một cách nghiêm chỉnh, bạn có thể gặp thất bại mặc dù đó là một bản kế hoạch kinh doanh có thể thành công. Nếu như bạn không có chuyên môn về tài chính, tốt nhất nên tham gia các lớp học ngắn hạn đào tạo về tài chính cho nhà quản lý.

10. Kế hoạch cuối cùng

Kế hoạch thực hiện: Liệt kê các hoạt động chi tiết để doanh nghiệp đạt được mục đích đề ra và càng chi tiết càng tốt. Đặt ra những ưu tiên và những hạn định về thời gian cho mỗi công việc để giúp bạn có thể theo dõi và đo lường mức độ hoàn thành công việc. Nên lưu ý dành thời gian cho những công việc phát sinh và những khó khăn khách quan trong quá trình thực hiện.

Sau khi bạn đã vạch ra một kế hoạch kinh doanh chi tiết, hãy thường xuyên rà soát lại và bổ sung thêm. Hơn nữa, luôn đặt mục tiêu cho mỗi công việc cụ thể và đánh giá mức độ thành công của mỗi mục tiêu đó.

Cuối cùng, khi khởi sự một doanh nghiệp, các doanh nhân thường dành hết thời gian cho công việc. Nhưng còn cuộc sống riêng của mình thì sao? Một kế hoạch kinh doanh dù hoàn hảo cũng sẽ khó thành công nếu như bạn không tính đến cuộc sống cá nhân. Khi bạn kết hợp tất cả các mục tiêu kinh doanh của bạn lại với nhau, bạn cũng nên nghĩ đến việc kết hợp cả cuộc sống cá nhân của bạn vào kế hoạch này, và đó chính là động lực lớn nhất để đạt mục tiêu hơn bất cứ thứ gì khác.

Tham khảo thêm các bài viết về kế họach kinh doanh tại đây.

Nguồn từ vnexpress

Bí quyết kinh doanh của Mark Cuban. Tỷ phú sẽ tuyển người giỏi nhất và trả thật hậu với nhân viên làm mảng việc chính của công ty, còn những việc khác sẽ chọn người phù hợp với văn hóa và không đòi lương quá cao.

Mark Cuban năm nay 55 tuổi, sở hữu khối tài sản 2,6 tỷ USD, theo Forbes. Ông nắm trong tay hãng truyền hình AXS TV, chuỗi rạp phim Landmark Theaters, và hãng phim Magnolia Pictures. Tỷ phú còn là chủ đội bóng rổ nhà nghề Mỹ – Dallas Mavericks. Dưới đây là những bí quyết khởi nghiệp kinh doanh được Cuban chia sẻ trên Entrepreneur.

Mark Cuban cho rằng bạn chỉ nên kinh doanh khi thật sự coi đó là nỗi ám ảnh của mình.

1. Bí quyết kinh doanh thứ nhất: Đừng khởi nghiệp trừ khi đó là nỗi ám ảnh và là điều bạn yêu thích.

2. Bí quyết kinh doanh thứ hai: Nếu bạn có chiến lược thoát ra, đó vẫn chưa phải là nỗi ám ảnh.

3. Bí quyết kinh doanh thứ  ba: Tuyển dụng những người thực sự thích làm việc tại công ty bạn.

4. Bí quyết kinh doanh thứ tư:  Doanh thu là tất cả. Hãy nắm chắc cách công ty bạn có thể làm ra tiền và tập trung vào điều đó..

5. Bí quyết kinh doanh thứ năm: Biết thế mạnh cốt lõi của bạn là gì và làm thật tốt những điều này. Hãy trả thật hậu cho những người phụ trách mảng đó của công ty. Và hãy tuyển người giỏi nhất. Còn với những công việc khác, hãy chọn những người phù hợp với văn hóa công ty và không đòi lương quá hậu.

6. Bí quyết kinh doanh thứ sáu: Không làm vách ngăn giữa các phòng. Không gian làm việc mở sẽ giúp mọi người nắm được hết mọi việc đang xảy ra và luôn có nhiệt huyết. Đây là cách rất tốt để quan sát liệu bạn đã tuyển được các lãnh đạo có khả năng điều hành một công ty mới hay chưa.

Nỗi sợ hãi lớn nhất của tôi là thuê phải những người muốn xây đế chế. Nếu họ muốn bay bằng khoang hạng nhất hay đòi thư ký riêng, hãy loại ngay. Nếu họ không biết cách bán hàng, đó cũng chẳng phải ứng viên thích hợp. Họ là những người chỉ thích xây đế chế và sẽ hủy hoại công ty bạn.

7. Bí quyết kinh doanh thứ bảy: Tận dụng công nghệ. Đây luôn là cách làm ít đắt đỏ nhất. Nếu bạn biết dùng đồ Apple hay hệ điều hành Vista, hãy sử dụng chúng. Công ty bạn mới thành lập, chỉ có vài nhân viên, vì thế hãy để họ tận dụng mọi điều có thể.

8. Bí quyết kinh doanh thứ tám: Giữ càng ít cấp lãnh đạo càng tốt. Nếu khi mới khởi nghiệp, bạn để một lãnh đạo phải báo cáo cho một lãnh đạo khác, công ty sẽ thất bại. Còn nếu vượt qua thời kỳ đó, việc này sẽ lại tạo ra chính trị trong công ty.

9.Bí quyết kinh doanh thứ chín:  Đừng làm đồ in logo công ty. Nếu nhân viên của bạn cần xuất hiện ở các sự kiện công cộng để quảng bá, việc này chấp nhận được. Tuy nhiên, nếu bạn thật sự nghĩ họ sẽ mặc chúng khi đi chơi, bạn sẽ bị cho là chẳng biết dùng tiền vào việc gì.

10. Bí quyết kinh doanh thứ  mười: Đừng bao giờ thuê công ty PR. Họ sẽ liên lạc với những người tại các tạp chí bạn đã biết, những show bạn đã xem và cả các website bạn đã từng lướt qua.

Vì vậy, bất kỳ lúc nào bạn đọc thông tin liên quan đến lĩnh vực của mình, hãy ghi lại email người viết và gửi thông tin giới thiệu về công ty bạn. Công việc của họ là tìm thông tin mới. Họ sẽ chào đón bạn hơn là các hãng PR. Khi đã tạo dựng được mối quan hệ, hãy sẵn sàng trả lời các câu hỏi của họ về lĩnh vực mình và trở thành nguồn thông tin cho họ. Nếu bạn khôn khéo, họ sẽ tìm đến bạn nhiều hơn.

11. Bí quyết kinh doanh cuối cùng:  Luôn giúp nhân viên vui vẻ làm việc. Đừng đặt quá nhiều áp lực và hãy khen thưởng họ xứng đáng. Tại công ty đầu tiên của tôi – MicroSolutions, khi có tháng doanh thu kỷ lục, hoặc có người đạt thành tích xuất sắc, tôi thường trao trực tiếp 100 USD cho họ. Còn tại Kamikaze, chúng tôi sẽ đưa nhân viên đến ăn mừng các quán bar.

 Tham khảo thêm các bài viết về kế hoạch kinh doanh tại đây.

Nguồn từ vnexpress

(i-office.com.vn) Xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả- Theo GS.  Robert  Simons của trường Harvard – là phải biết đặt ra các câu hỏi đúng, đơn giản để tập trung vào các vấn đề trọng tâm thay vì chú tâm vào các thông tin làm rối trí, khiến suy nghĩ không rõ ràng.

1. Ai là khách hàng chính của bạn?

Câu hỏi đầu  tiên – điểm mấu chốt của mọi chiến lược thành công nằm ở lựa chọn phân bổ tài nguyên đến khách hàng. Sự cạnh tranh liên tục về nhu cầu tài nguyên của các đơn vị kinh doanh, các tổ chức hỗ trợ và các đối tác bên ngoài đòi hỏi các nhà quản lý phải có một phương pháp để đánh giá cách lựa chọn phân bổ tài nguyên nào là tối ưu nhất.

Bởi vậy, đối với bất kì cơ sở kinh doanh nào thì quyết định quan trọng và khó khăn nhất vẫn là xác định đối tượng phục vụ hay người mà bạn đang cố gắng cung cấp sản phẩm, dịch vụ là ai. Rõ ràng, khi đã xác định được đối tượng khách hàng chủ yếu, bạn có thể tập trung tất cả những tài nguyên bạn có để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và có thể giảm đến mức tối thiểu lượng tài nguyên giành cho những đối tượng khác. Điều này sẽ mang lại thành công nhờ lợi thế cạnh tranh.

Đối mặt với khó khăn khi lựa chọn đối tượng khách hàng chính, bạn sẽ dễ dàng tự chấp nhận rằng bạn phục vụ nhiều đối tượng khách hàng. Đây là một trong những lý do chính làm công ty bạn hoạt động không hiệu quả. Nếu bạn liên tục thất bại thì có thể lý do nằm ở chỗ đối thủ cạnh tranh của bạn đã xác định rõ đối tượng khách hàng chủ yếu mà họ nhắm vào, để phân bổ tài nguyên nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu rất cụ thể của họ, trong khi bạn thì không.

2. Những giá trị cốt lõi giành ưu tiên cho cổ đông, nhân viên hay khách hàng?

Cùng với việc xác định đối tượng khách hàng chủ yếu, bạn cũng cần phải xác định các giá trị cơ bản trong đó sẽ chỉ rõ trong các đối tượng cổ đông, nhân viên và khách hàng, ai sẽ được ưu tiên hơn ai. Đặt ra các giá trị ở đây không đơn giản là liệt kê các hành vi hay cách cư xử được mong đợi mà phải xác định được lợi ích của ai là quan trọng nhất khi cần phải cân nhắc, thỏa hiệp.

Ưu tiên các giá trị cốt lõi nên có vị trí trụ cột trong chiến lược kinh doanh của bạn. Đối với một số công ty, quyền lợi của cổ đông là quan trọng nhất, nhưng với công ty khác thì nhân viên là đối tượng được ưu tiên, hoặc cũng có thể là khách hàng. Không có sự ưu tiên nào là đúng hay sai ở đây, nhưng việc lựa chọn ưu tiên đối tượng nào lại hết sức cần thiết. Ví dụ như tập đoàn dược phẩm khổng lồ Merck chịu mất doanh thu 20 tỷ đô khi quyết định rút Vioxx ra khỏi thị trường trong khi Pfizer vẫn tiếp tục tiếp thị Celebrex. (Cả Vioxx và Celebrex đều là những sản phẩm giảm đau nổi tiếng ở Mỹ, nhưng chúng lại tác dụng phụ ảnh hưởng đến tim mạch)

3. Những mục tiêu quan trọng nhất mà bạn theo đuổi là gì?

Một khi bạn đã có nền móng vững chắc trong tay, bạn đã phân bổ tài nguyên hợp lý, và đưa ra chỉ dẫn thích đáng cho những quyết định khó khăn, thì đã đến lúc tất cả nhân viên của bạn tâp trung vào công việc sắp tới.

Câu hỏi thứ 3 chính là: mục tiêu công việc mà bạn đặt ra là gì? Câu hỏi này yêu cầu bạn phải đặt ra các mục tiêu đúng đắn, xác định trách nhiệm giải trình và giám sát công việc. Kết quả kinh doanh sẽ không được như mong đợi nếu chỉ tiêu công việc mà bạn tập trung vào không hợp lý, hay các biện pháp giám sát không hiệu quả.

Bạn cần phải đảm bảo rằng các nhà quản lý đang đi đúng hướng, bằng cách lựa chọn trong nhiều mục tiêu khác nhau cái có thể chỉ ra sự khác biệt giữa thành công và thất bại theo kế hoạch.

4. Những ranh giới chiến lược bạn vạch ra là gì?

Mỗi chiến lược đều chứa trong nó một rủi ro trong đó hành động của một Cá nhân nào đó có thể sẽ khiến công việc kinh doanh của bạn đi lệch hành trình đã định. Loại bỏ rủi ro là một việc không dễ dàng chút nào. Và chúng ta sẽ thấy, giải pháp ở đây là vạch ra các giới hạn, ranh giới rõ ràng.

Kiểm soát rủi ro trong chiến lược chính là công việc thứ 4 mà bạn phải làm. Các giới hạn chiến lược đảm bảo rằng các sáng kiến của nhân viên nằm trong đường ray mà bạn đã định sẵn cho hoạt động kinh doanh của mình, và các giới hạn chiến lược cũng sẽ giúp bạn tránh các hành động sai lầm dẫn đến sụp đổ như tập đoàn năng lượng Enron hay các công ty tài chính Fannie Mae,  Lehman Brothers.

5. Làm thế nào để thúc đẩy sự sáng tạo?

Một khi bạn chắc chắn rằng bạn đang đặt ra mục tiêu kinh doanh đúng đắn và kiểm soát được rủi ro, đã đến lúc bạn thực hiện nhiệm vụ: thúc đẩy cải tiến, đổi mới. Đây chính là nhiệm vụ sống còn đối với bất kì một cơ sở kinh doanh nào. Nếu bạn mãi không đổi mới, cải tiến sản phẩm, dịch vụ thì bạn không thể tồn tại. Không có một công ty nào ngoại lệ.

Nhưng để liên tục đổi mới, cải tiến là việc không hề đơn giản. Con người thường có những thói quen khiến họ sống thoải mái, họ gắn bó với những gì mà họ biết và từ chối những thứ khiến họ phải thay đổi cách sống.

Để có thể thay đổi bản tính trì trệ, bảo thủ của con người, bạn buộc phải kéo họ ra khỏi vòng thích nghi và thúc đẩy họ đổi mới. Có một số phương pháp mà bạn có thể áp dụng để khơi dậy tính sáng tạo, và để chắc chắn rằng tất cả mọi người đều đang suy nghĩ và hành động như những kẻ luôn khát khao chiến thắng.

6. Nhân viên của bạn có cam kết giúp đỡ lẫn nhau?

Với hầu hết các công ty thì việc đặt ra nguyên tắc rằng mọi người phải giúp đỡ nhau để cùng đạt mục tiêu chung là rất quan trọng, đặc biệt là khi bạn yêu cầu họ phải đổi mới. Tuy nhiên, cũng có những trường hợp ngoại lệ, một số tổ chức có thể và nên được xây dựng dựa trên tính tư lợi, có nghĩa là mỗi người làm việc vì lợi ích của chính họ.

Mặc dù không được đưa ra bàn luận, xem xét nhưng trong tổ chức nào, lựa chọn cam kết giúp đỡ lẫn nhau hay theo đuổi tư lợi đều thể hiện rất rõ ràng. Nếu bạn chưa bao giờ đề cập công khai lựa chọn này hay chỉ mới có ý định đó thì chính bạn đang làm tăng khả năng thất bại trong chiến lược kinh doanh của mình.

Xây dựng cam kết giúp đỡ lẫn nhau chính là nhiệm vụ thứ 6 của người quản lý và có nhiều biện pháp để khuyến khích, nuôi dưỡng cam kết này.

7. Tính bất định của chiến lược kinh doanh là gì?

Dù chiến lược kinh doanh hiện tại của bạn có tốt đến đâu thì nó cũng không thể hiệu quả mãi mãi. Doanh nghiệp lúc thịnh lúc suy, sở thích của khách hàng thay đổi, các đối thủ cạnh tranh thì tung ra các sản phẩm mới, trong khi công nghệ cũng liên tục đổi mới mà bạn không thể ngờ tới.

Và nhiệm vụ cuối cùng đó là thích ứng với sự thay đổi. Rõ ràng để có thể tồn tại, thích nghi với hoàn cảnh mới là vô cùng cần thiết, nhưng cũng vô cùng khó khăn. Khi mà mọi thứ xung quanh ta không ngừng thay đổi, nhân viên thường không biết nhìn vào đâu hay phản ứng thế nào với những thay đổi đó.

Mọi người sẽ nhìn những gì mà ông chủ của họ nhìn vào, vì thế trước tiên người quản lý phải lưu tâm đến tính bẩt định của chiến lược, sẵn sáng thích ứng với sự thay đổi, từ đó, nhân viên mới có thể tìm thấy hướng đi cho mình.

Nhiều công ty đã rất thành công nhờ nhanh chóng thích nghi với hoàn cảnh mới. Như  Công ty  dược phẩm Johnson & Johnson, đã sử dụng nhiều biện pháp khác nhau để tìm kiếm thông tin, ý tưởng mới khi  thị trường thay đổi.

Đọc thêm các bài viết về kế hoạch kinh doanh tại đây.

 Theo Vef.vn

Khái niệm thực tế của một Văn phòng là nơi mà bạn có thể đến để lên những kế hoạch kinh doanh và làm việc hoặc cung cấ một dịch vụ nào đó. Với sự xuất hiện của Công nghệ thông tin và mạng lưới Internet, một số Văn phòng làm việc giống như để trả lời điện thoại, chuyển tiếp email, nhân viên phối hợp, … tất cả những dịch vụ đó điều có thể được làm bởi dịch vụ Văn phòng ảo.

Tại nơi làm việc ảo, bạn có thể cảm thấy thoải mái và thư giãn với một môi trường làm việc không đòi hỏi phải thuê không gian văn phòng hoặc bất cứ địa điểm nào. Ngày nay, văn phòng làm việc ảo thì ngày càng càng phổ biến với những người cần phải tiếp rất nhiều Khách hàng mà không cần phải chi nhiều tiền hoặc những chi phí cần thiết cho văn phòng thật.

Không gian văn phòng thật

Có một không gian văn phòng ảo , đối với một số người, có ý nghĩa như việc có một văn phòng làm việc chuyên dụng hay tòa nhà nơi văn phòng được đặt với một địa chỉ uy tín. Nhưng đối với sự phát triển công nghệ và sự thay đổi môi trường cũng như phong cách kinh doanh , đó là lý do Văn phòng ảo ra đời. là một lựa chọn lý tưởng dành cho việc bắt đầu thành lập doanh nghiệp và công ty mới những người muốn có một nơi làm việc chắc chắn nhưng không thể bị ảnh hưởng bởi việc thuê văn phòng.

Có rất nhiều lựa chọn và dịch vụ khác nhau về văn phòng bạn có thể chọn để tận dụng tối đa lợi ích của dịch vụ văn phòng phi vật chất. Nếu bạn đang cần sự giúp đỡ cảu một không gian văn phòng ảo sau đó bạn không cần phải lo lắng về nơi để tiến hành các cuộc họp kinh doanh cho công ty của bạn. không gian văn phòng có thể được sử dụng hằng ngày hoặc trong tuần đều được và giá cả phải chăng vì thế bạn không phải thuê một văn phòng chính thức.

Dịch vụ Văn phòng ảo quận 1

Các dịch vụ là những dịch vụ độc quyền cung cấp đến Khách hàng với một địa chỉ kinh doanh uy tín, lễ tân chuyên nghiệp, chuyển tiếp email, và dịch vụ phòng họp không cần phải trả nhiều như khi bạn thuê một văn phòng chính thức. Văn phòng ảo cung cấp các dịch vụ đến tất cả các thể loại kinh doanh, từ doanh nghiệp cho đến công ty tư nhân, để giao tiếp một cách chuyên nghiệp và hiệu quả đến những khách hàng của họ. cung cấp thêm các trang thiết bị văn phòng hiện đại mà bạn có thể sử dụng bất kì nơi đâu, bất kì lúc nào mà không cần chi trả nhiều tiền như văn phòng truyền thống  giúp bạn tiết kiệm tối đa chi phí và có nhiều thời gian dành cho kinh doanh hơn. Nói về nơi làm việc tiềm ẩn bạn có thể có những hình ảnh chuyên nghiệp về công ty đến khách hàng và các khách hàng tiềm năng mà không cần có một văn phòng chính thức.

Thư ký Văn phòng ảo

Một thư ký tại Văn phòng ảo cũng phải biết về kinh doanh như một người độc lập người mà cung cấp các dịch vụ hành chính văn phòng, công nghệ, và những dịch vụ  chuyên ngành kinh doanh khác. Một trợ lý văn phòng có thể làm việc như những lễ tân để giám sát các cuộc gọi và kết nối các cuộc gọi đến khách hàng từ văn phòng ảo. trợ lý văn phòng phải là những người có kinh nghiệm, làm việc bên ngoài hoặc nhận các công việc truyền thống tại công ty và sử dụng thành thạo internet và công nghệ khác để điều chỉnh môi trường xung quanh nơi làm việc.

Vì vậy nếu bạn đang có nhu cầu thành lập một doanh nghiệp mới nhưng bạn không muốn sử dụng quá nhiều tiền cho việc thuê văn phòng hàng tháng nhưng cần có tất cả dịch vụ cho thuê văn phòng thì văn phòng ảo là lựa chọn tốt nhất dành cho bạn.

(i-Office)Bạn đã có ý tưởng kinh doanh riêng nhưng để bắt đầu cho một doanh nghiệp thì bạn chưa biết phải làm gì. Dưới đây là các bước bạn có thể tham khảo:

Thành lập doanh nghiệp kinh doanh cần vay vốn (Apply for a loan) :

Tiền là bước đầu tiên để khởi động một doanh nghiệp. Vì vậy, nếu bạn chưa có một khoản kha khá, hãy tìm nguồn để vay (bạn bè, gia đình, ngân hàng).

Thành lập doanh nghiệp cần kế hoạch kinh doanh (Business Plan) :

Một kế hoạch kinh doanh không đơn giản chỉ là giấy tờ tài liệu, nó bao gồm rất nhiều các bản nghiên cứu như là những cuộc khảo sát thăm dò ý kiến với các khách hàng tiềm năng, những tính toán về tài chính, ước tính lỗ lãi,… Bản kế hoạch sẽ cung cấp cho bạn phương hướng, những quyết định chính xác để xác lập thị trường, tìm các mối quan hệ,…
Trong bản kế hoạch, cần có chiến lược toàn diện cho doanh nghiệp, chiến dịch marketing (xác định khách hàng, sản phẩm, nhu cầu, thị trường, đối thủ cạnh tranh, giá cả, lượng tiêu thụ, nhân sự, kế hoạch tài chính, quảng cáo, khuyến mãi,…).

Thành lập doanh nghiệp kinh doanh cần in những tấm danh thiếp hoàn hảo (Create a perfect business cards):

Danh thiếp không tiêu tốn của bạn nhiều tiền, nhưng giúp bạn khởi động tốt cho các mối quan hệ làm ăn và tạo độ tin tưởng với đối tác, khách hàng. Trên danh thiếp cần in đầy đủ thông tin về công ty bạn; tránh những họa tiết quá màu mè, rắc rối (trừ khi bạn kinh doanh về các sản phẩm đòi hỏi tính sáng tạo và nghệ thuật cao); giấy in chất lượng tốt.

Thành lập doanh nghiệp kinh doanh cần thiết kế sách mỏng dùng cho quảng cáo (Design a brochure):

Nội dung phải ngắn gọn, dễ hiểu; hình ảnh quảng cáo chuyên nghiệp và đảm bảo các thông tin liên lạc chính xác. Chọn màu và chất lượng giấy đẹp, phong cách phù hợp với loại sản phẩm kinh doanh.

Thành lập doanh nghiệp kinh doanh cần quảng cáo hữu hiệu (Effective advertising):

Cách quảng cáo rẻ nhất và nhanh nhất là thông qua truyền miệng, vì vậy hãy nói về kế hoạch kinh doanh của bạn với toàn bộ gia đình, bạn bè, hàng xóm, đồng nghiệp cũ,…
Ngoài ra có nhiều cách như phát tờ rơi, quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng nếu bạn đủ điều kiện tài chính.

Thành lập doanh nghiệp kinh doanh cần phục vụ thân thiện (Friendly service):

Dù trong trường hợp nào đi nữa thì bạn cũng nên nhớ một nguyên tắc vàng của những nhà kinh doanh: “Khách hàng luôn luôn đúng” và “80% lợi nhuận là do khách hàng mang lại”. Vì thế, đừng thất thố với khách hàng. Hãy luôn là người chủ động gọi cho họ. Tỏ ra quan tâm đến quyền lợi của họ, không thất hứa với khách hàng.

Thành lập doanh nghiệp kinh doanh cần chuẩn bị kỹ lưỡng (Get your head around it):

Hãy nghiên cứu cẩn thận sản phậm bạn định kinh doanh cũng như những vấn đề liên quan đến việc kinh doanh. Đọc sách báo, tìm hiểu qua nhà tư vấn và internet,… Việc làm này giúp bạn tránh khỏi những sai lầm đáng tiếc.

Thành lập doanh nghiệp kinh doanh cần hâm nóng những cuộc điện thoại (Heating up cold calls):

Nói một cách khác là hâm nóng những mối quan hệ với đối tác và khách hàng. Đừng lãng quên ai cả nếu bạn không muốn họ lãng quên công ty của bạn.

Thành lập doanh nghiệp kinh doanh cần tăng doanh số bán hàng (Increase sales):

Tăng giá trị cho sản phẩm và chiêu mộ khách hàng bằng cách gửi kèm quà tặng, mua hai tặng một, bảo hành thường xuyên,… Tận dụng những dịp hội chợ, triển lãm để quảng bá cho sản phẩm của công ty bạn nếu có điều kiện.

Thành lập doanh nghiệp kinh doanh cần sắp đặt lại quỹ thời gian của bạn (Juggle your time):

Khi đã quản lý được thời gian tức là bạn đang quản lý được công việc của mình.

Thành lập doanh nghiệp kinh doanh cần nắm bắt thị trường (Know your market):

Nắm bắt và phát triển thị trường là một việc làm tối quan trọng của mọi doanh nghiệp, vì thị trường liên quan trực tiếp đến khách hàng, và khách hàng liên quan đến lợi nhuận.

Thành lập doanh nghiệp kinh doanh cần học cách giải tỏa căng thẳng (Learn how to manage stress):

Cứ thử tự đứng ra kinh doanh mà xem, bạn sẽ thấy đầu óc lúc nào cũng căng thẳng, công việc chiếm hết thời gian của bạn. Nếu không biết cách thư giãn, nghỉ ngơi để lấy lại năng lượng, bạn sẽ nhanh chóng trở thành nô lệ của công việc đấy.

Thành lập doanh nghiệp kinh doanh cần xu hướng thị trường (Market trends):

Quan sát mọi lúc mọi nơi bạn đến để nắm bắt ngay được xu thế phát của sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đang kinh doanh.

Thành lập doanh nghiệp kinh doanh cần hệ thống mạng lưới (Networking):

Thiết lập mối làm ăn với các doanh nghiệp khác. Ví dụ bạn mở dịch vụ kinh doanh áo cưới thì có thể làm ăn với các tiệm hoa tươi, các nhà tạo mẫu tóc, trang điểm,… Các dịch vụ này sẽ hộ trợ và giới thiệu khách hàng lẫn nhau.

Thành lập doanh nghiệp kinh doanh cần bán hàng qua mạng (Online selling):

Một website có thể đưa tên tuổi doanh nghiệp và sản phẩm của bạn đến với rất nhiều khách hàng ở nhiều nơi khác nhau. Không những thế khách hàng sẽ rất hài lòng và tin tưởng với phương pháp bán hàng thuận lợi của bạn.

Thành lập doanh nghiệp kinh doanh cần giá cả (Pricing):

Tất nhiên là khách hàng sẽ chỉ mua những sản phẩm của bạn với giá cả hợp lý. Để phục vụ được mức giá cạnh tranh này bạn phải nghiên cứu thị trường thật kỹ lưỡng đấy.

Thành lập doanh nghiệp kinh doanh cần tìm lối đi thích hợp (Quit the rat race):

Nếu doanh nghiệp của bạn hoạt động không thành công thì cũng đừng quá nặng nề. Có thể đó chưa phải là hướng đi thích hợp, hãy tìm ra một hướng mới để khắc phục những khó khăn đó.

Thành lập doanh nghiệp kinh doanh cần điều hành doanh nghiệp (Running your business):

Mặc dù bạn thông thạo và nắm rõ các hoạt động trong doanh nghiệp nhưng bạn cũng chẳng thể giải quyết mọi việc từ A tới Z. Khi gặp khó khăn hãy tìm đến lời khuyên của các chuyên gia hoặc học hỏi kinh nghiệm của những người đi trước hay tham gia khóa đào tạo về quản trị doanh nghiệp.

Thành lập doanh nghiệp kinh doanh cần hạch toán ngân sách (Setting up a budget):

Một bản dự thảo ngân sách sẽ giúp cho các kế hoạch trong tương lai của bạn, giúp bạn đạt được mục tiêu và đưa ra những quyết định đúng đắn.

Thành lập doanh nghiệp kinh doanh cần các khoản thuế (Tax tips):

Quản lý tài chính và các sổ sách kế toán chặt chẽ. Đừng gộp chung những khoản chi tiêu cá nhân với các khoản của doanh nghiệp.

Thành lập doanh nghiệp kinh doanh cần hiểu biết luật để tránh phá sản (Universal laws for avoiding bankruptcy):

Nếu các hóa đơn đã đến thời hạn thanh toán mà bạn còn bí thì hãy khéo léo thương thảo để gia hạn thêm thời gian cho các khoản nợ; thiết lập mối quan hệ tốt với các ngân hàng.

Thành lập doanh nghiệp kinh doanh cần văn phòng gọn gàng ngăn nắp (X-filing your office):

Bạn không thể điều hành một doanh nghiệp hiệu quả nếu bạn mất hàng giờ để tìm một tờ hóa đơn giữa hàng đống công văn và sổ sách. Vì vậy hãy tập thói quen ngăn nắp gọn gàng trong toàn bộ công ty, bất kỳ tài liệu nào bạn cần phải luôn đáp ứng sẵn sàng.

Thành lập doanh nghiệp kinh doanh BẠN là bộ mặt của công ty (Your marketable image):

Phong thái tự tin, chuyên nghiệp, cách ăn mặc gọn gàng lịch sự có thể nói lên khá nhiều điều không chỉ về bạn mà còn về doanh nghiệp của bạn nữa đấy.

Thành lập doanh nghiệp kinh doanh KHÔNG đầu hàng trước thất bại (Zero tolerance for failure):

Lời khuyên này có lẽ không mới và luôn luôn đúng, phải không? Không thất bại nào có thể quật ngã nổi bạn, đó chính là cách để bạn khẳng định mình.

Nguồn : luatminhkhue.vn

KẾ HOẠCH KINH DOANH QUÁN CAFÉ

I. Đánh giá thị trường
Café đã từ lâu trở thành đồ uống quen thuộc của người dân Việt Nam. Đi đâu ta cũng thấy café được bày bán rất nhiều: từ các quầy hàng trong siêu thị, những cửa hàng café sách đến những quán café sang trọng bậc nhất như M-day café, ngay những nơi vỉa hè cũng là một nơi lý tưởng kinh doanh café ( Sài Gòn cà phê sữa đá vỉa hè)…
Nói như thế để thấy được nhu cầu sử dụng café ngày càng cao của người dân. Cuộc sống càng được nâng cao nhu cầu lại càng tăng.

Chính vì thế mà quán café mọc lên khắp nơi vừa là nơi thư giãn, nơi họp mặt bạn bè, nơi ngắm đường phố về đêm… Có rất nhiều lý do để bạn dừng chân và ghé vào một quán café bên đường. Tuy nhiên không phải ai cũng có điều kiện như nhau nên giá café rất được để ý.

Nhiều quán café đưa ra giá rất cao và vượt xa tầm giá trị thực của café . Vẫn mang mục đích lợi nhuận nhưng giá thành rẻ sẽ là một lợi thế cạnh tranh và thu hút khách hàng. Xuất phát từ mong muốn đó, một mục tiêu được đặt ra là mở một quán café mang tên “ friends café”sẽ là nơi ngồi lại với nhau của những người bạn sau mỗi giờ học hay tan sở. Đây cũngcó thể là nơi tổ chức những sự kiện theo yêu cầu như sinh nhật, …
II. Mục tiêu
Môi trường kinh tế ngày càng nhiều biến động, hội nhập mang lại nhiều cơ hội kinh doanh mới, những luồng văn hóa mới, nhu cầu giải trí-thư giãn của con người ngày càng tăng cao, song song với nó là nhiều dịch vụ giải trí khác nhau cũng phát triển mạnh mẽ.

Friends café là nơi khách hàng thưởng thức café mà còn là nơi để bạn bègặp mặt, tụ họp với nhau sau những giờ học hay giờ tan sở như đã nói ở trên. Đến với friends café bạn không chỉ được thưởng thức những ly café đen đậm đà, những ly nâu đá với vị ngọt hơi đắng trong cổ mà bạn còn có thể thưởng thức những bản nhạc du dương giúp giảm căng thẳng mệt mỏi sau những giờ làm việc.
Mục tiêu mà friends café mong muốn mang lại là:

• Sản phẩm đồ uống đa dạng với các mặt hàng café là chủ yếu
• Mang lại cho bạn những phút giây thoải mái nhất bên bạn bè và người thân
• Bạn có thể thưởng thức một số đồ ăn điểm tâm ngay tại quán
• Tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng
• Mang lại cho những khách hàng thân quen một sự thoái mái nhất mà giá cả phải chăng. Khách hàng gần như không có lo lắng gì khi bước vào quán.
• Friends café mang đến một không gian 2 tầng với những không gian riêng biệt khác nhau cho từng đối tượng khách hàng.
  – Tầng 1 tập trung cho việc bán hàng chính với hai khu riêng biệt là dành cho căp đôi và không gian dành cho nhóm bạn. Hai khu vực đều được bố trí đẹp mắt và hệ thống âm nhạc phù hợp.
  – Tầng 2 chủ yếu dành cho tổ chức sự kiện như sinh nhật, họp nhóm với một không gian nhỏ để mọi người có thể hát cho nhau nghe.

Mục tiêu về lợi nhuận:
Cần mở một quán café tầm trung vào đầu tháng 10/2016 và trong vòng 3 tháng sẽ thu hồi được vốn bỏ ra và đến tháng thứ 4 sẽ bắt đầu có lãi ròng.
=> Đó là mục tiêu ngắn hạn phải thục hiện, mục tiêu dài hạn được đề ra là mở một chuỗi cửa hàng café mang tên “ friends café” trên cả nước và mang vềmột mức lợi nhuận lớn.
III. Xây dựng các phương án
Do khách hàng của chúng tôi là tất cả mọi tầng lớp từ những người tầng lớp thượng lưu, khách du lịch đến tầng lớp là sinh viên mỗi người có cách sống riêng của họ có người thi thích sự sang trọng, có người thì thích sự đơn giản.Nhưng khi đến quán, điều mà họ quan tâm nhất là hình thức phục vụ và không gian có thoải mái hay không Ngoài ra, theo tìm hiểu qua các cuộc nói chuyện với khách hàng chúng tôi được biết khi đến đây họ còn cân nhắc những điều sau:

1. Không gian có thoải mái không?
2. Chất lượng đồ uống thế nào?
3. Giá đồ uống và đồ ăn kèm theo có đắt không?
4. Nhân viên phục vụ thế nào?

Chúng ta đang có lợi thế về mặt giá cả khi đặt ra mục tiêu ban đầu là giá cá vừa phải với mọi tầng lớp khách hàng. Chất lượng đồ uống và sự phục vụ của nhân viên luôn trong tầm kiểm soát của chúng ta. Vấn đề đặt ra bây giờ là về không gian của quán.

Có hai phương án được đưa ra là:

1. Trang trí quán theo phong cách hiện đại
2. Trang trí quán theo phong cách 4 mùa có pha chút cổ điển lãng mạng

Tất nhiên mỗi cách bố trí đều có những ưu nhược điểm riêng. Vấn đề về cách bài trí sẽ được quyết định và thông qua các thành viên hùng vốn.
Về việc thực hiện chúng ta sẽ dựa vào 2 phương án thực thi sau:
– Chọn địa điểm gần các trường Đại học lớn như khu vực Cầu Giấy (tập trung các trường đại học lớn như: Sư phạm, ĐH Quốc Gia, Thương Mại, Báo chí tuyên truyền,…). Đi liền với địa điểm tại đây đồng nghĩa với việc chúng ta sẽ
tập trung vào khách hàng sinh viên là chủ yếu. Ngoài ra có thể phát triển mạnh việc tổ chức sự kiện như sinh nhật, tụ họp bạn bè, các sự kiện chia tay…
– Chọn địa diểm gần các khu văn phòng để tập trung cho phân khúc khách hàng là nhân viên văn phòng là chủ yếu. Với phân khúc này, hình thức nghỉ trưa tại chỗ sẽ có điều kiện phát triển vì đối với dân văn phòng giác ngủ trưa
là hết sức quan trọng.

1. Phương án 1: Mở quán ở khu vực các trường đại học lớn
Do đối tượng khách hàng chính là sinh viên và cán bộ tại các trường Đại học nên các sản phẩm cũng tập trung chủ yếu cho phân khúc này. Đánh vào tâp lý của sinh viên nên chúng ta sẽ bày trí không gian mang một chút teen để thu hút khách hàng. Mặt khác sinh viên là đối tượng chưa có sự tự chủ lớn về tài chính nên giá thành sản phẩm
cũng phải linh động để đáp ứng nhu cầu. Mặt bằng được chọn là số 165A- Xuân Thủy-Cầu Giấy- Hà Nội. Mặt bằng này khá thuận lợi về vị trí và cả nhu cầu khách hàng.

Giá mặt bằng theo thỏa thuận là 10 tr/ tháng. Mặt bằng có bãi để xe rộng, không gian ấm cúng nhưng vẫn rộng rãi. Vị trí giao thông lại thuận lợi. Sản phẩm kinh doanh cũng phải đáp ứng theo nhu cầu của khách hàng. Ngoài sản phẩm chính là café , chúng ta có thể mở rộng các sản phẩm khác như đồ uống có gar như pessi, coca cola…, các loại sinh tố, nước ép hoa quả. Các loại đồ điểm tâm
giúp tăng doanh thu đáng kể cho quán.
Về bố trí không gian quán, chúng ta sẽ phân bố thành các khu riêng biệt. Khu dành cho các cặp đôi được bố trí ở khu yên tĩnh. Khu tập trung các bàn rộng rãi dành cho các nhóm tụ họp với nhau ăn uống, có thể đọc sách hay tạp trí. Không gian khu này cần thoáng mát để học sinh có thể ôn bài ngay khi dùng đồ uống.

Tầng 2 sẽ dùng để tổ chức các buổi sinh nhật cho sinh viên hay những buổi tụ họp bạn bè số lượng lớn. Khu vực này có thể bố trí một khu vực nhỏ để các thành viên trong bữa tiệc hát cho nhau nghe. Một bộ âm thanh quy mô gia đình là vừa quy mô và giá cả.
Điều cần chú ý trong kinh doanh mặt hàng này là vệ sinh được đặt lên hàng đầu. Phải luôn giữ cho khu pha chế và khu bếp luôn sạch sẽ và hợp vệ sinh.
Phân tích SWOT
S :

• Nhu cầu của thị trường rất lớn
• Các thành viên hùng vốn đã từng có kinh nghiệm kinh doanh café
• Giá cả vừa túi tiền là điểm mạnh của chung ta
• Ở khu vực này chúng ta gần như không có đối thủ cạnh tranh

W :

• Vốn đầu tư ban đầu khá lớn
• Khó thống nhất quan diểm khi có nhiều người hùng vốn
• Giá cả vừa phải mà vẫn đảm bảo chất lượng là thách thức đối với chúng ta
• Các cửa hàng đồ ăn nhanh như Lottle, KFC đã từ lâu là điểm dừng chân của nhiều bạn trẻ. Đây là khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng đối với chúng ta
• Những tháng nghỉ hè lượng khách hàng khá vắng.

O :

• Nhu cầu ngày càng tăng
• Hình thức tổ chức sự kiện đang rất tiềm năng
• Các tiến bộ về kĩ thuật làm tăng năng suất và hiệu quả công việc
• Chúng ta sở hữu cơ hội rất lớn khi thị trường café đang tập trung nhiều cho thị trường trong nước nên giá cả rất cạnh tranh

T:

• Thị trường có nhiều biến động
• Nhiều khách hàng vẫn không đủ tài chính để thường xuyên ghé thăm quán
• Kinh phí để nâng cấp trang thiết bị và cải thiện không gian
• Duy trì lợi nhuận hàng tháng
• Khả năng mở rộng hệ thống

2. Phương án 2 : Mở quán ở khu vực công sở
Ở khu vực này, chúng ta tập trung chủ yếu vào lực lượng khách hàng là nhân viên văn phòng . Nhu cầu của lực lượng này là rất lớn bởi sau giờ tan sở họ luôn mong muốn có một không gian yên tĩnh để nghỉ ngơi. Giá thành sản phẩm với phân khúc khách hàng này không quá được chú trọng nhưng vẫn đảm bảo vừa túi tiền. Chất lượng sản phẩm được đặt lên hàng đầu. Ngoài ra cơ cấu sản phẩm cũng có sự thay đổi với việc gia tăng một số sản phẩm đồ uống được ưa chuộng hơn. Quan trọng nhất với lực lượng này là không gian thư giãn và nghỉ ngơi. Chúng ta nên đầu tư những không gian giúp khách hàng có thể có giấc nghỉ trưa ngắn ngay tại quán.Không gian quán vẫn gồm 2 tầng : tầng 1 chủ yếu dành cho thưởng thức café cùng bạn bè trong khi tầng 2 là không gian dành cho khách hàng có yêu cầu thư giãn và nghỉ ngơi trong nhạc nền du dương bay bổng. Việc trang trí quán nên mang dáng
dấp hiện đại để tạo vẻ sang trọng hơn.
Vị trí được chọn là số 277 phố Yên Hòa – Cầu Giấy- Hà Nội. Đây là vị trí rất đẹp với vỉa hè rộng để xe cùng việc không gian xây dựng rất hợp lý. Đây là khu vực tập trung khá nhiều nhân viên công sở và mức độ cạnh tranh khá thấp. Mức giá thuê mặt bằng là 13tr/ tháng.
Về việc vệ sinh vẫn được đảm bảo ở mọi hình thức.
Phân tích SWOT
S :

• Nhu cầu thị trường lớn
• Có người quản lý có tay nghề
• Café ngủ còn là hình thức khá mới. Đây là điểm mạnh của chúng ta
• Giá cả vẫn là lợi thế của chúng ta trong khi các đối thủ cạnh tranh vẫn còn giữ mức giá khá
  cao

W :

• Mức vốn đầu tư rất lớn
• Do phục vụ chủ yếu nhân viên công sở nên lượng khách sẽ giảm vào cuối tuần
• Chưa có kinh nghiệm về café ngủ
• Có đối thủ cạnh tranh khá mạnh
• Chất lượng vẫn phải đảm bảo trong khi mức giá hợp lý

O :

• Nhu cầu của xã hội ngày càng tăng
• Lĩnh vực café ngủ rất tiềm năng
• Thị trường café trong nước đang phát triển mạnh nên giá cả rất cạnh tranh

T :

• Sự biến đọng của thị trường rất lớn
• Yêu cầu của phân khúc khách hàng này khá cao trên các sản phẩm
• Chi phí hàng tháng rất lớn nên cần đảm bảo doanh thu
• Cần chi phí rất lớn trong mở rộng hệ thống

Mỗi phương án đều có điểm mạnh và điểm yếu riêng nên việc lựa chọn phương án cần cân nhắc kĩ các điểm mạnh điểm yếu của từng phương án cũng như khả năng mở rộng hệ thống để lựa chọn. Việc lựa chọn này cần có sự nhất trí của đa số các thành viên hùng vốn mới đưa vào thực hiện.
Tuy nhiên, ở đây tôi xin đưa ra lựa chọn một phương án để tiện phân tích dựa trên ý kiến chủ quan của bản thân.
Xét về tiềm lực hiện tại và nhu cầu của thị trường thì phương án thứ 1 có tính khả thi cao hơn phương án 2 là bởi : Vốn đầu tư ở mức vừa phải, chi phí hàng tháng nằm ở mức trung bình( Cái này sẽ có số liệu cụ thể sau). Hơn nữa, mức độ cạnh tranh trong phân khúc này ít hơn, doanh thu hàng tháng sẽ đảm bảo hơn. Yếu điểm nhất của phương án này là sự hợp lý về giá cả trong việc phát triển khách hàng tiềm năng.

văn phòng ảo là giải pháp tốt nhất để nâng cao giá trị hình ảnh của doanh nghiệp lên mắt đối tác tại tòa nhà trung tâm quận 1.
IV. Xây dựng các kế hoạch bổ trợ.
Trên cơ sở mục tiêu đề ra cùng việc thăm dò thị trường, chúng ta cần chú trọng
những chiến dịch kinh doanh sau:

• Liên kết với các nhà cung cấp lớn để đảm bảo ưu thế về mặt giá cả
• Đưa ra các chương trình khuyến mại để thu hút khách hàng
• Đào tạo nhân viên ( Sử dụng hợp lý nhân viên partime) chuyên nghiệp và thân thiện với khách hàng
• Đảm bảo chất lượng sản phẩm đưa ra.

Các chiến lược bổ trợ chính :
1. Chiến lược giá
Do chúng ta lấy việc cạnh tranh về giá cả làm lợi thế cho mình nên chiến lược giá rất quan trọng. Việc đa dạng hóa sản phẩm cũng là một cách cạnh tranh giá hay.
2. Chiến lược Maketing
Chiến lược maketing là rất quan trọng đối với một tổ chức nào. Friends café cũng cần có chiến lược maketing phù hợp để tăng lượng khách hàng thường xuyên đảm bảo doanh thu cho cửa hàng. Ngoài ra maketing còn giúp xây dựng uy tín cho thương hiệu tạo tiền đề cho việc mở rộng hệ thống sau này.
a. Hình thức quảng cáo truyền thống
Không thể phủ nhận tác dụng của các chiến lược quảng cáo truyền thống. Nó giúp chúng ta thu hút lượng khách hàng lớn ngay khi khai trương:

• Hình thức phát tờ rơi kèm theo các voucher giảm giá nhân dịp khai trương của hàng . Hình thức này vẫn có thể áp dụng khi quán đã đi vào quỹ đạo hoạt động.
• Hình thức treo băng rôn giảm giá 3 ngày đầu khai trương

Tận dụng việc sinh viên thường xuyên tham gia các mạng xã hội nên chúng ta sẽ quảng cáo trên facebook, G+, … Ngoài ra chúng ta có thể đăng quảng cáo trên các trang quảng cáo lớn. Khi đi vào quỹ đạo, chúng ta có thể lập trang web để PA cho thương hiệu.

Quảng cáo trên fanpage, tạo một số trò chơi nhỏ để thu hút mem tham gia, tăng like page.

Ngoài ra mình xin chia sẻ với các bạn cách dùng văn phòng ảo để khởi nghiệp thành công. Xem ngay văn phòng ảo quận 1

(i-office.com.vn) Khi Jack Welch lên nắm quyền ở General Electric (GE) vào năm 1981 và trở thành CEO trẻ nhất trong lịch sử của tập đoàn, nhà lãnh đạo huyền thoại này đã cam kết sẽ biến GE thành công ty mạnh nhất trên thế giới. Welch vừa là nhà hoạch định chiến lược, giảng viên kinh doanh, biểu tượng của công ty, lại vừa là nhà lý luận về quản trị. Nếu lãnh đạo là một môn nghệ thuật thì chắc chắn Welch chính là người nghệ sĩ bậc thầy. Nhờ tính cách và phong cách lãnh đạo độc đáo, trong 20 năm “trị vì”, ông đã đạt được những thành tích chưa từng có trong lịch sử của GE. Làm cách nào mà Jack Welch lại có thể thành công đến như vậy? Sau đây là 12 bí quyết của ông:

Bí quyết quản lý : Lãnh đạo, chứ không phải quản lý

Người lãnh đạo có tài phải là người “nhìn xa trông rộng” và có khả năng dẫn dắt nhân viên đạt đến tầm nhìn ấy với sự đam mê công việc mãnh liệt. Muốn vậy, người lãnh đạo không nên quản lý nhân viên quá chặt, mà phải biến họ thành người chủ thật sự của công ty bằng cách tạo điều kiện để họ tham gia giải quyết vấn đề. Bất cứ nhân viên nào cũng được quyền thể hiện khả năng lãnh đạo miễn là họ có ý tưởng sáng tạo và có thể truyền cảm hứng và sự nhiệt huyết cho người khác. Tạo dựng bầu không khí làm việc thân tình Người lãnh đạo nên xây dựng một bầu không khí làm việc thân tình trong công ty. Sự gần gũi sẽ giúp con người nảy ra nhiều ý tưởng sáng tạo hơn. Một bầu không khí như thế có thể được tạo dựng bằng nhiều cách thức như cho phép nhân viên ăn mặc thoải mái khi đi làm, khuyến khích nhân viên trình bày ý tưởng của mình, tổ chức những buổi họp không chính thức hay tổ chức đi chơi định kỳ.

Bí quyết quản lý : Cải cách quy trình làm việc

Những quy trình làm việc rườm rà là một dạng bệnh “ung thư” của tổ chức. Chúng làm chậm tiến trình ra quyết định, gây lãng phí nghiêm trọng và làm công ty đánh mất lợi thế cạnh tranh. Việc “chữa trị” dứt điểm căn bệnh này không đơn giản, nhưng mỗi nhân viên đều có thể cải thiện tình hình bằng cách loại bỏ những công việc thừa trong quy trình làm việc và phối hợp chặt chẽ với đồng nghiệp để đẩy nhanh quá trình ra quyết định. Dám đối mặt với thực tế Khi Welch lên nắm quyền, GE vẫn đang làm ăn hiệu quả. Tuy nhiên, ông đã nhận ra một số nguy cơ tiềm ẩn trong sự thành công đó. Thay vì tự huyễn hoặc mình là mọi thứ sẽ dần cải thiện, ông quyết định đối mặt với thực tế và tiến hành việc cải tổ. Nói chung, những nhà lãnh đạo thành công luôn chấp nhận sự thật và sẵn sàng thay đổi chiến lược, kế hoạch kinh doanh để phù hợp với hoàn cảnh thực tế.

Bí quyết quản lý : “Giản dị hóa” nơi làm việc

Welch cho rằng kinh doanh không phải là cái gì “cao siêu” hay phức tạp. Chính sự đơn giản mới giúp cho tổ chức hoạt động hiệu quả hơn. Người lãnh đạo nên đi tiên phong trong việc “giản dị hóa” nơi làm việc như loại bỏ những thông báo và thư từ “phiền toái” trong nội bộ. Sẵn sàng đón nhận sự thay đổi Nhà lãnh đạo giỏi phải dự đoán được xu thế vận động của thế giới, phải làm cho nhân viên hiểu rằng sự thay đổi là tất yếu và là cơ hội phát triển hay ít nhất là một thách thức có thể vượt qua nếu như chúng ta có sự chuẩn bị chu đáo.

Bí quyết quản lý : Tạo cảm hứng cho nhân viên

Welch không thích lãnh đạo theo kiểu “Sếp luôn luôn đúng”. Theo ông, người lãnh đạo cần phải tạo cảm hứng làm việc cho nhân viên bằng cách lắng nghe họ trình bày quan điểm và thể hiện sự trân trọng của mình đối với những nỗ lực của họ.

Bí quyết quản lý : Phá bỏ lề lối làm việc cũ

Welch cho rằng những gì đúng trong quá khứ chưa chắc đã đúng trong tương lai. Vì thế, khi lên nắm quyền ở GE, ông đã phá bỏ những truyền thống lâu đời của tập đoàn để tìm một hướng đi mới. Ông thường tổ chức những cuộc họp để tìm cách giải quyết vấn đề tốt nhất cũng như hỏi ý kiến nhân viên khi muốn tiến hành một sự thay đổi quan trọng trong công ty.

Bí quyết quản lý : Tạo ra môi trường học tập trong công ty

Nhà lãnh đạo nên tạo ra một môi trường học tập, trong đó mọi người đều tích cực nâng cao kiến thức và tìm ra ý tưởng mới. Ý tưởng phải được tạo ra và chia sẻ ở mọi cấp trong công ty. Khi tìm ra ý tưởng hay, nhà lãnh đạo cần khen thưởng “tác giả” và đưa vào thực hiện ngay.

Bí quyết quản lý : Gia tăng sự năng động của nhân viên

Do sự cạnh tranh trên thương trường càng lúc càng khốc liệt nên chỉ có những ai năng động thì mới chớp được thời cơ. Nhà lãnh đạo nên “luyện” cho nhân viên thái độ làm việc khẩn trương và khả năng ra quyết định nhanh.

Bí quyết quản lý : Đề cao những giá trị cốt lõi của công ty

Là một doanh nhân nên đương nhiên Welch rất quan tâm đến các chỉ tiêu tài chính như doanh số. Tuy nhiên, không vì thế mà ông “bỏ quên” các giá trị cốt lõi của GE như luôn xem khách hàng là thượng đế, loại bỏ triệt để thủ tục hành chính rườm rà, tư duy ở tầm mức toàn cầu và luôn sẵn sàng đón nhận những ý tưởng mới. Nhìn chung, nhà lãnh đạo nên đề cao những giá trị cốt lõi, góp phần làm nên “văn hóa doanh nghiệp” và đừng chú trọng vào các chỉ tiêu tài chính khi đánh giá kết quả công việc.

Bí quyết quản lý : Giảm cường độ mà tăng hiệu quả quản lý

Nhà lãnh đạo nên giảm bớt sự giám sát và để cho nhân viên tự chủ nhiều hơn. Hãy tin tưởng vào năng lực của nhân viên, giao việc cho họ và cung cấp những điều kiện cần thiết để thực hiện công việc. Khi đó kết quả mà họ mang lại sẽ tốt hơn.

>>>>> Bạn cần tìm thêm thông tin về phương pháp quản lý hiệu quả, tham khảo tại đây.

Nguồn: The Welch Way